Droit de Retrait

Si pour quelque raison que ce soit vous n'étiez pas satisfait de votre commande, vous disposez de quatorze (14) jours ouvrés à compter de la date de livraison pour exercer votre droit de rétractation (articles L.121-16 et suivants et suivants du Code de la consommation, nouvelle Loi 2014-344 du 17 mars 2014). Vous devez alors nous en informer , par courrier R/AR ou par téléphone, et nous retourner le produit accompagné de son emballage d'origine et de tous ses accessoires et documents (notice technique, garantie ...) pour remplacement ou remboursement, dans le délai de quatorze (14) jours suivant votre décision.

Nous accusons réception automatiquement par mail de la réception de votre colis. Le remboursement interviendra sans délai et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle vous aurez exercé votre droit de rétractation et/ou réception et récupération des biens, les frais de retour demeurant à votre charge.

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Lorsque vous recevez votre commande, il est important de vérifier si des articles sont endommagés ou défectueux. Si un article est endommagé, veuillez nous contacter via https://www.brownells.fr/Nous-Contacter pour des instructions supplémentaires. Vous avez deux ans pour faire une réclamation.

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